iuck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

iuck একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") iuck ওয়েবসাইট iuck.cam এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "iuck" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

১.২ শর্তাবলী গ্রহণ

iuck-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। iuck তার প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ, ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনার প্রতিশ্রুতি দেয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

২.১ নিবন্ধনের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো বোনাস বাজেযপ্ত করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

iuck যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয়-সংক্রান্ত নথি চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। iuck অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি না এটি আমাদের নিজস্ব গাফিলতির কারণে হয়।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

iuck-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নিই। সন্দেহ হলে iuck যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

iuck মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল বা দেশের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সকল সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

iuck-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত পরিচালিত হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

iuck-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস সক্রিয় করতে ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে।
• বোনাসের মোট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x) (জমা + বোনাস)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র iuck প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য — নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• iuck যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ভিপিআই (VIP) সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

iuck-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ও অবদানের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৬.১ বেট স্থাপনের নিয়ম

একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ইভেন্ট শুরুর আগে টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। iuck যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৬.২ গেমের ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য গেম প্রোভাইডারের নিয়ম অনুসরণ করা হবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল পুনর্বিবেচনা করা হতে পারে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। iuck এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের টুল ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরির চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

৭.২ যোগাযোগের নীতি

iuck সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগে সম্মানজনক ও ভদ্র ভাষা ব্যবহার করতে হবে। অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

iuck ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে বিস্তারিত জানুন। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

iuck-এর সকল লেনদেন ও যোগাযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৮.৩ কুকিজ নীতি

iuck ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি প্রয়োজনীয় কুকিজের ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

iuck দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। জুয়ায় আর্থিক ঝুঁকি আছে এবং সবসময় দায়িত্বশীলভাবে খেলা উচিত।

৯.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিচের সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।
• নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• প্রয়োজনে স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্প।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১০.১ iuck-এর অধিকার

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে iuck অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• আদালতের আদেশ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তায়।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়েজারিং-মুক্ত যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা

iuck তার প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য iuck দায়বদ্ধ নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

iuck-এ পরিচালিত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা সরবরাহকৃত। এসব প্রোভাইডারের প্ল্যাটফর্মে সংঘটিত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য iuck সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

১১.৩ ফোর্স ম্যাজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা iuck-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতিতে সৃষ্ট বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

iuck যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

১২.২ ব্যবহারকারীর সম্মতি

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।